Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Guides pas à pas et solutions aux problèmes courants, pour les candidats et les recruteurs.
Découvrir la plateformePrésentation, connexion, mot de passe et réglages de base.4 articles
Guide candidatProfil, recherche, candidatures, entretiens, passeport et documents.12 articles
Guide recruteurEntreprise, offres, candidatures, entretiens, équipe et tableau de bord.9 articles
Facturation et compteGratuité du service, compte BudgetFlow, sécurité et suppression.2 articles
Résolution des problèmesLes solutions aux difficultés les plus fréquentes.10 articles
Découvrir la plateforme
- Présentation de BudgetFlow JobsCe que propose la plateforme aux candidats et aux recruteurs, et ses engagements.
- Inscription et connexionCréer son compte BudgetFlow et se connecter à BudgetFlow Jobs.
- Récupération du mot de passeMot de passe oublié ou à changer : la démarche se fait sur BudgetFlow.
- Gérer son profil et ses paramètresLangue, mode clair ou sombre, profil et préférences de notifications.
Guide candidat
- Créer et compléter son profilInformations, expériences, formations, projets et CV en ligne.
- Rechercher et filtrer les offresMots-clés, ville, contrat, mode de travail, secteur, région, salaire et alertes.
- Comprendre les critères de correspondance des offres« Offres pour vous » et le comparatif « Ce que demande l'offre et votre profil ».
- Ajouter une offre aux favorisSauvegarder une offre pour la retrouver plus tard.
- Postuler à une offreCandidature express en un clic ou formulaire complet avec message, CV et réponses.
- Suivre ses candidatures et comprendre les statutsStatuts, frise, messages des entreprises et retrait d'une candidature.
- Gérer les candidatures spontanéesÉcrire à une entreprise sans offre précise.
- Créer et partager son passeport professionnelUn lien sécurisé vers votre profil, limité dans le temps et révocable.
- Ajouter et protéger ses documentsCV en PDF et documents (diplômes, attestations) chiffrés.
- Préparer un entretien et choisir un créneauChoisir parmi les créneaux proposés, ajouter l'entretien à son agenda, se préparer.
- Annuler ou reporter un entretienPrévenir le recruteur si vous ne pouvez pas venir.
- Gérer ses notifications et ses données personnellesChoisir ses notifications, télécharger ou effacer ses données.
Guide recruteur
- Créer et gérer une entrepriseCréer la fiche entreprise, ses sites et sa page publique.
- Comprendre la procédure de vérification de l'entreprisePourquoi et comment BudgetFlow vérifie chaque entreprise avant publication.
- Publier, modifier, suspendre et clôturer une offreCréer une offre, la publier, la dupliquer, la clôturer ou l'archiver.
- Comprendre l'indicateur de qualité d'une annonceLe pourcentage de qualité et les conseils pour le faire progresser.
- Consulter et gérer les candidaturesPipeline, étapes, notes, évaluations, messages, export et embauche.
- Organiser les entretiensPlanifier, proposer des créneaux, annuler et exporter l'agenda.
- Gérer les membres et les rôles de l'équipeInviter des collègues et choisir leur rôle.
- Utiliser le tableau de bord RH et ses statistiquesDélais, conversion par étape, offres actives et journal d'activité.
- Gérer les signalements et les notificationsContrôles des annonces, signalements des candidats et notifications du recruteur.
Facturation et compte
Résolution des problèmes
- Je ne reçois pas l'e-mail de confirmationQuels e-mails BudgetFlow Jobs envoie, et quoi faire sans e-mail.
- Je n'arrive pas à me connecterIdentifiants refusés, compte bloqué, code de vérification ou session expirée.
- Mon CV ne se télécharge pasErreurs à l'ajout d'un CV ou d'un document, et à son ouverture.
- Je ne peux pas postulerBouton absent, candidature refusée ou offre fermée.
- Je ne vois pas mes candidaturesCandidature introuvable ou disparue de la liste.
- Je ne peux pas réserver un entretienCréneau indisponible, déjà réservé ou absent.
- Mon lien de passeport ne fonctionne plusLien expiré, révoqué ou incomplet.
- Mon entreprise n'est pas vérifiéeQue faire si la validation tarde ou est refusée.
- Je ne reçois pas mes notificationsOù arrivent les notifications et pourquoi certaines manquent.
- La plateforme affiche une erreur 403, 404 ou 429Signification de chaque erreur et solution.
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